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Dernière mise à jour : 8 octobre 2026
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent aux ventes conclues sur le site Éclose, exploité par Antoine Joly, entrepreneur individuel (EI), nom commercial Éclose, SIRET [À COMPLÉTER], adresse [À COMPLÉTER], e-mail contact@vectis-ia.com, téléphone [À COMPLÉTER].
Les CGV s'appliquent aux consommateurs résidant en France métropolitaine. Toute commande implique l'acceptation des CGV en vigueur au jour de la commande.
Les caractéristiques essentielles des produits (caractéristiques techniques, contenu de la boîte, mode d'emploi, précautions et contre-indications) sont présentées sur chaque fiche produit. Les photographies sont aussi fidèles que possible ; de légères variations de teinte peuvent exister selon les écrans.
Les appareils vendus sont destinés à un usage domestique, non médical. L'acheteur s'engage à les utiliser conformément à leur notice et à respecter les contre-indications indiquées. En cas de doute sur la compatibilité d'un appareil avec sa situation (grossesse, pathologie, traitement en cours, etc.), il appartient à l'acheteur de consulter un professionnel de santé avant utilisation.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du CGI [À CONFIRMER]. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
Vous sélectionnez les produits, vérifiez votre panier et le prix total, corrigez les éventuelles erreurs, puis confirmez votre commande et votre paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande vous est envoyé. Nous pouvons annuler une commande en cas de litige de paiement antérieur ou d'indisponibilité du produit ; vous êtes alors remboursé intégralement.
Le paiement est exigible à la commande, par les moyens proposés au moment du paiement (carte bancaire, portefeuilles électroniques). Les paiements sont sécurisés par notre prestataire de paiement ; nous n'avons pas accès à vos coordonnées bancaires.
Les produits sont livrés en France métropolitaine à l'adresse indiquée lors de la commande. Délai de préparation : 1 à 3 jours ouvrés ; délai de livraison : 8 à 15 jours ouvrés après expédition. Les produits sont expédiés depuis l'étranger (hors Union européenne). Détails dans notre politique de livraison. En cas de dépassement du délai annoncé, vous pouvez, après mise en demeure restée sans effet, résoudre le contrat conformément aux articles L.216-6 et suivants du Code de la consommation.
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Pour l'exercer, informez-nous de votre décision par une déclaration dénuée d'ambiguïté (e-mail à contact@vectis-ia.com) ou à l'aide du formulaire ci-dessous. Nous vous communiquons alors par e-mail l'adresse de retour. Vous devez renvoyer les produits au plus tard 14 jours après nous avoir informés de votre décision.
Les frais directs de renvoi sont à votre charge. Les produits sont retournés hors de l'Union européenne (Chine) ; le coût d'un envoi international suivi dépend du poids et de la taille du colis.
Nous remboursons la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux (sur la base du tarif standard), au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la récupération des produits ou jusqu'à la fourniture d'une preuve d'expédition. Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation des produits résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur bon fonctionnement.
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
Vous disposez d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, vous n'êtes tenu d'établir que l'existence du défaut, et non la date de son apparition. La garantie vous donne droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de 30 jours suivant votre demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour vous. À défaut, vous pouvez obtenir une réduction du prix ou la résolution du contrat. Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile.
Au titre de la garantie des vices cachés, vous pouvez, dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice, choisir entre la résolution de la vente et une réduction du prix.
Pour toute question ou réclamation : contact@vectis-ia.com.
En cas de litige non résolu, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [À COMPLÉTER : nom, adresse et site web du médiateur].
Voir notre politique de confidentialité.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français sont compétents, sous réserve des règles protectrices du consommateur.
(Complétez et renvoyez ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter.)
À l'attention d'Éclose – Antoine Joly (EI), [ADRESSE À COMPLÉTER], contact@vectis-ia.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
– Commandé le / reçu le :
– Numéro de commande :
– Nom du consommateur :
– Adresse du consommateur :
– Date :
– Signature (uniquement en cas de notification sur papier) :
