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Dernière mise à jour : 7 octobre 2026
Le site laboutiquedusacados.com (le « Site ») est exploité par Antoine Joly EI, entrepreneur individuel (micro-entreprise), exerçant sous le nom commercial « La Boutique du Sac à Dos », SIREN 101 609 162, dont le siège est situé 60 rue François 1er, 75008 Paris, France.
E-mail : contact@vectis-ia.com – Téléphone : 06 30 13 40 84
TVA non applicable, article 293 B du CGI.
Les présentes conditions générales de vente (« CGV ») s'appliquent à toute commande passée sur le Site par un client consommateur (le « Client »). Le Client déclare en avoir pris connaissance et les accepter avant de valider sa commande. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible (caractéristiques, dimensions, matières, photographies). Les photographies ne sont pas contractuelles en ce qui concerne de légères variations de teinte liées à l'affichage de votre écran. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d'un produit après commande, le Client en est informé et remboursé sans délai.
Les prix sont indiqués en euros, TVA non applicable (article 293 B du CGI). Ils ne comprennent pas les frais de livraison, qui sont indiqués avant la validation de la commande et détaillés dans notre Politique d'expédition. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Pour les livraisons hors Union européenne, des droits de douane ou taxes d'importation peuvent être réclamés par le pays de destination ; ils sont à la charge du Client.
Le Client sélectionne les produits, vérifie le contenu de son panier, renseigne ses coordonnées, choisit son mode de livraison, puis valide sa commande avec obligation de paiement. La vente est conclue à la validation du paiement. Une confirmation de commande récapitulant les informations du contrat est envoyée par e-mail au Client.
Le Vendeur se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de litige existant avec le Client, de suspicion de fraude ou d'erreur manifeste de prix ; le Client est alors intégralement remboursé.
Le paiement est exigible à la commande. Il s'effectue en ligne par les moyens de paiement proposés lors du paiement (notamment carte bancaire), via la plateforme sécurisée de Shopify. Le Vendeur n'a à aucun moment accès aux données bancaires du Client.
Les zones desservies, les tarifs et les délais de préparation et d'acheminement sont détaillés dans notre Politique d'expédition. À défaut de date ou de délai indiqué, le produit est livré au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat.
En cas de retard de livraison, le Client peut, après avoir enjoint le Vendeur d'effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable, résoudre le contrat si le produit n'est pas livré dans ce délai, et obtenir le remboursement intégral des sommes versées sous 14 jours (articles L216-6 et L216-7 du Code de la consommation).
Conformément à l'article L216-4 du Code de la consommation, le risque de perte ou d'endommagement des produits est transféré au Client au moment où il en prend physiquement possession. Tout colis perdu ou endommagé pendant le transport est renvoyé ou remboursé par le Vendeur.
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision. Le Vendeur prolonge ce délai à 30 jours à titre commercial.
Le Client notifie sa décision par e-mail à contact@vectis-ia.com ou au moyen du formulaire de rétractation figurant dans notre Politique de retour et de remboursement, puis renvoie le produit dans les 14 jours suivant cette notification à : La Boutique du Sac à Dos – Service retours, 21 chemin Tanit, 06160 Antibes, France.
Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf si celui-ci a choisi l'option Livraison Sérénité ou si le produit est défectueux, endommagé ou non conforme. Le Vendeur rembourse la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux dans la limite du tarif de livraison standard, dans les 14 jours suivant la notification de la rétractation ; il peut différer le remboursement jusqu'à réception du produit ou de la preuve de son expédition. Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.
La responsabilité du Client peut être engagée en cas de dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement.
Tous les produits vendus sur le Site bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie légale des vices cachés, dans les conditions suivantes.
Garantie légale de conformité. Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.
Le consommateur peut obtenir, dans le cadre de cette garantie, la réparation ou le remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui. Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d'une extension de six mois de la garantie initiale. Si le consommateur demande la réparation du bien mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une période de deux ans à compter de la date de remplacement du bien.
Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d'achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si : 1° le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien ; 2° la réparation ou le remplacement du bien intervient après un délai de trente jours ; 3° la réparation ou le remplacement du bien occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur, notamment lorsque le consommateur supporte définitivement les frais de reprise ou d'enlèvement du bien non conforme, ou s'il supporte les frais d'installation du bien réparé ou de remplacement ; 4° la non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse.
Le consommateur a également droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement du bien au préalable. Le consommateur n'a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur.
Toute période d'immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la délivrance du bien remis en état. Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l'application des articles L217-1 à L217-32 du Code de la consommation.
Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L241-5 du Code de la consommation).
Garantie légale des vices cachés. Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du Code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.
Pour mettre en œuvre ces garanties, le Client contacte le Vendeur à contact@vectis-ia.com. Les frais de retour sont alors à la charge du Vendeur.
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure ou du fait du Client. Aucune disposition des présentes CGV ne limite les droits que le Client tient des dispositions légales impératives du Code de la consommation.
Les données personnelles du Client sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, dans le respect du Règlement général sur la protection des données (RGPD). Le Client peut s'inscrire gratuitement sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique Bloctel (www.bloctel.gouv.fr).
Pour toute question ou réclamation : contact@vectis-ia.com – 06 30 13 40 84 – 60 rue François 1er, 75008 Paris.
Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige non résolu après une réclamation écrite adressée au Vendeur, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige. Les coordonnées du médiateur compétent sont communiquées sur simple demande au service client.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En l'absence de résolution amiable, tout litige relève des tribunaux compétents dans les conditions de droit commun. Le Client consommateur peut saisir, à son choix, la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable.
